Polityka prywatności

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze strony internetowej działającej pod adresem specjaliscimarketingu.pl.
  2. Administratorem danych osobowych jest Promo Peak Szymon Wichniarek z siedzibą w Poznaniu, ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, NIP: 7872144587, adres e-mail: kontakt@specjaliscimarketingu.pl.
  3. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@specjaliscimarketingu.pl.
  4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Obowiązek informacyjny wobec osób, których dane dotyczą, wynika w szczególności z art. 13 RODO.

§ 2. Zakres zbieranych danych

  1. W zależności od sposobu korzystania ze strony Administrator może przetwarzać następujące dane:
    1. dane podane w formularzu kontaktowym:
      • imię,
      • nazwa firmy,
      • adres e-mail,
      • numer telefonu,
      • treść wiadomości;
    2. dane podane w kalkulatorze wyceny strony internetowej:
      • wybrany pakiet,
      • uwagi niestandardowe,
      • imię i nazwisko,
      • nazwa firmy,
      • adres e-mail,
      • numer telefonu,
      • NIP;
    3. dane techniczne i analityczne:
      • adres IP,
      • dane o urządzeniu i przeglądarce,
      • identyfikatory internetowe,
      • dane o aktywności użytkownika w serwisie,
      • dane zapisywane w plikach cookies i podobnych technologiach.
  2. W związku z korzystaniem z Google Analytics i Google Ads mogą być przetwarzane również dane o źródle wizyty, zachowaniu użytkownika na stronie, skuteczności kampanii oraz konwersjach. Google wskazuje także na kontrolę nad gromadzeniem danych reklamowych, sygnałów Google i części danych technicznych w GA4.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

3.1. Obsługa formularza kontaktowego

Dane podane w formularzu kontaktowym są przetwarzane w celu:

  • udzielenia odpowiedzi na wiadomość,
  • obsługi zapytania,
  • prowadzenia korespondencji związanej z ofertą lub usługami.

Podstawą przetwarzania danych jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy,
    lub
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań.

3.2. Obsługa kalkulatora wyceny strony internetowej

Dane podane w kalkulatorze wyceny są przetwarzane w celu:

  • przygotowania wstępnej wyceny,
  • przedstawienia oferty,
  • kontaktu w sprawie zapytania,
  • prowadzenia działań przed zawarciem umowy.

Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy. Dodatkowo dane mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu archiwizacji korespondencji i zabezpieczenia przed roszczeniami.

3.3. Realizacja obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych, rachunkowych lub związanych z dochodzeniem roszczeń.

Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.4. Obrona przed roszczeniami i archiwizacja

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
  • archiwizacji kontaktu i dokumentacji ofertowej,
  • wykazania przebiegu komunikacji z użytkownikiem.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

3.5. Analityka strony

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na analityczne pliki cookies, dane mogą być przetwarzane w celu:

  • analizy ruchu na stronie,
  • mierzenia zachowań użytkowników,
  • optymalizacji treści i funkcjonalności strony,
  • oceny skuteczności źródeł ruchu.

W tym celu Administrator korzysta z Google Analytics. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem banera cookies. Google wskazuje m.in., że dla użytkowników z UE Analytics nie loguje ani nie przechowuje adresów IP oraz oferuje dodatkowe ustawienia prywatności dotyczące zbierania danych.

3.6. Marketing, remarketing i pomiar konwersji

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na marketingowe pliki cookies, dane mogą być przetwarzane w celu:

  • pomiaru skuteczności kampanii reklamowych,
  • analizy konwersji,
  • remarketingu,
  • dopasowania reklam do zachowań użytkownika.

W tym celu Administrator korzysta z Google Ads. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika. Google wymaga przekazywania sygnałów zgody dla ruchu z EOG przy korzystaniu z tagów reklamowych i pomiaru zachowań użytkowników.

§ 4. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych w formularzu kontaktowym oraz kalkulatorze wyceny jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny lub przedstawienia oferty.
  2. Niepodanie danych może uniemożliwić obsługę zapytania lub przygotowanie oferty.

§ 5. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:
    • dostawcy hostingu,
    • dostawcy usług IT i wsparcia technicznego,
    • biurowi księgowemu,
    • kancelarii prawnej,
    • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, w tym Google.
  2. Dane nie są sprzedawane osobom trzecim. Mogą być powierzane wyłącznie na podstawie odpowiednich umów lub udostępniane na podstawie przepisów prawa.

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W takich przypadkach Google wskazuje stosowanie odpowiednich mechanizmów ochrony danych, w tym standardowych klauzul umownych oraz ram transferu danych tam, gdzie mają zastosowanie.

§ 7. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia roszczeń. W praktyce:
    • dane z formularza kontaktowego — przez czas niezbędny do obsługi korespondencji, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
    • dane z kalkulatora wyceny — przez czas przygotowania i przedstawienia oferty, prowadzenia dalszego kontaktu oraz przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
    • dane związane z umową — przez okres realizacji umowy oraz przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych;
    • dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu wycofania zgody;
    • dane związane z cookies — do czasu wycofania zgody lub upływu okresu działania danego pliku cookie.
  2. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych plików cookie można znaleźć na stronie Polityka plików cookies

§ 8. Prawa użytkownika

  1. W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownikowi przysługuje prawo do:
    • dostępu do swoich danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
    • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

§ 9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

  1. Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

§ 10. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.
  2. Cookies są wykorzystywane w następujących celach:
    • zapewnienia prawidłowego działania strony,
    • zapamiętywania preferencji użytkownika,
    • prowadzenia statystyk i analiz,
    • mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
    • remarketingu i dopasowania reklam.
  3. Na stronie mogą być stosowane następujące kategorie plików cookies:
    • niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony,
    • analityczne — służące do pomiaru ruchu i analizy zachowań użytkowników,
    • marketingowe — służące do pomiaru reklam, remarketingu i dopasowania treści reklamowych,
    • reklamowe — pozwalają uzyskać wgląd w wyniki kampanii reklamowych; te pliki cookie nie będą profilowały twojego zachowania i zainteresowań do wyświetlania spersonalizowanych reklam.
  4. Niezbędne pliki cookies są stosowane bez konieczności uzyskania zgody, natomiast analityczne, marketingowe i reklamowe pliki cookies są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika za pośrednictwem banera cookies. Zgoda powinna odpowiadać rzeczywistym wyborom użytkownika i być przekazywana do Google tam, gdzie używane są tagi reklamowe i analityczne.

§ 11. Zarządzanie cookies

  1. Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może:
    • zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies,
    • odrzucić wszystkie opcjonalne cookies,
    • zarządzać ustawieniami cookies według kategorii.
  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia dotyczące cookies za pomocą mechanizmu dostępnego na stronie lub poprzez ustawienia przeglądarki, przy czym zmiana ustawień przeglądarki może wpływać na obsługę cookies, ale nie zastępuje mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego na stronie w zakresie technologii wymagających uprzedniej zgody.

§ 12. Logi serwera

  1. Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym strona jest utrzymywana. Każde takie zapytanie może być zapisywane w logach serwera i obejmować m.in.:
    • adres IP,
    • datę i czas zapytania,
    • informacje o przeglądarce,
    • informacje o systemie operacyjnym,
    • adres URL odwiedzanej podstrony.
  2. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach technicznych, administracyjnych, bezpieczeństwa i diagnozowania błędów. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, diagnostyce błędów i ochronie serwisu.

§ 13. Zmiany polityki prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, technologii wykorzystywanych na stronie lub sposobu działania serwisu. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie internetowej.